Izjava o privatnosti
Vaši podaci — osobito oni o zdravlju — traže poseban oprez. Ovdje je jasno napisano koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate.
Prije objave
Ovaj je tekst radna osnova usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka. Prije objave mora ga pregledati i potvrditi pravnik, a prazna mjesta u uglatim zagradama popuniti stvarnim podacima poliklinike.
Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je ProNatal d.o.o., Tratinska 36, 10000 Zagreb, OIB 89299870238. Za sva pitanja o zaštiti podataka javite se na pronatal@pronatal.hr ili na +385 (1) 3821 411.
Službenik za zaštitu podataka: [IME I KONTAKT — ako je imenovan].
Koje podatke prikupljamo
- Podatke za kontakt i naručivanje — ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte te usluga koja vas zanima.
- Podatke o zdravlju — anamnezu, nalaze, dijagnoze i terapiju, isključivo u okviru pružanja zdravstvene usluge.
- Podatke potrebne za izdavanje računa — u opsegu koji propisuju porezni propisi.
- Tehničke podatke o posjetu web-stranici — u opsegu opisanom u odjeljku o kolačićima.
Zašto ih obrađujemo i na kojoj osnovi
- Pružanje zdravstvene skrbi — obrada podataka o zdravlju temelji se na članku 9. stavku 2. točki (h) Opće uredbe, uz obvezu čuvanja profesionalne tajne.
- Dogovaranje termina — na temelju vaše privole dane ispunjavanjem obrasca ili telefonskim upitom.
- Ispunjenje zakonskih obveza — vođenje medicinske dokumentacije i izdavanje računa.
- Legitimni interes — sigurnost prostora i podataka te obrana mogućih pravnih zahtjeva.
Koliko dugo ih čuvamo
Medicinsku dokumentaciju čuvamo u rokovima koje propisuju zakoni o zdravstvenoj zaštiti i o zaštiti prava pacijenata. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u zakonskim poreznim rokovima. Podatke poslane obrascem, ako iz njih ne proiziđe pregled, brišemo najkasnije [ROK — npr. 12 mjeseci] od zadnjeg kontakta.
Kome ih otkrivamo
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Otkrivamo ih samo:
- laboratorijima i drugim zdravstvenim ustanovama, kada je to nužno za vašu obradu;
- pružateljima informatičkih usluga koji za nas obrađuju podatke na temelju ugovora o obradi;
- nadležnim tijelima, kada to nalaže zakon.
Podatke u pravilu ne prenosimo izvan Europskoga gospodarskog prostora. Ako se to u pojedinom slučaju dogodi, provodi se uz odgovarajuće zaštitne mjere iz poglavlja V. Opće uredbe.
Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu. Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući bez obrazloženja — to ne utječe na zakonitost obrade koja se odvijala prije povlačenja.
Zahtjev šaljete na pronatal@pronatal.hr. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
Kolačići
Web-stranica koristi kolačiće nužne za njezin rad. Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo samo uz vašu privolu, koju možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića. [DOPUNITI popisom kolačića koji se stvarno koriste — naziv, svrha, trajanje.]
Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka: kontrolirani pristup dokumentaciji, zaštićene informacijske sustave i obvezu čuvanja tajne za sve zaposlenike. Molimo vas da putem obrasca na stranici ne šaljete podatke o zdravstvenom stanju — o njima razgovaramo u ordinaciji ili telefonom.
Posljednja izmjena: [DATUM].